Comentários sobre: Velox: Manutenção preventiva http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva Textos infreqüentes sobre a web Fri, 20 Jan 2012 00:38:23 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: Adzarta Aislin http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-45724 Adzarta Aislin Tue, 06 Nov 2007 02:22:47 +0000 #comment-45724 Oi gente! Eu estou passando pelos problemas da velox oi Telemar. Nossa q vontade ue tenho de quebrar a empresa qndo ligo meu computador e nada...Pior é que divido com mais 2 a velox e o moudem ñ fica comigo. Já estou quae arrumando um problema com o cara achando q ele desliga a porcaria pra eu ñ conectar. Reclamar?Já tenteiii mais ñ dá. Poxa,isso é uma falta de consideração com os usuários.Pagamos por um serviço q não vale nada. Se eu pago quero usar! Oi gente!
Eu estou passando pelos problemas da velox oi Telemar.
Nossa q vontade ue tenho de quebrar a empresa qndo ligo meu computador e nada…Pior é que divido com mais 2 a velox e o moudem ñ fica comigo.
Já estou quae arrumando um problema com o cara achando q ele desliga a porcaria pra eu ñ conectar.
Reclamar?Já tenteiii mais ñ dá.
Poxa,isso é uma falta de consideração com os usuários.Pagamos por um serviço q não vale nada.
Se eu pago quero usar!

]]> Por: Faculdade das Assembleias de Deus http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-45644 Faculdade das Assembleias de Deus Mon, 05 Nov 2007 15:18:45 +0000 #comment-45644 Ainda existem cidades que não possuem uma cobertura de rede de conexões de veloz? Ainda existem cidades que não possuem uma cobertura de rede de conexões de veloz?

]]> Por: wagner http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-45299 wagner Sat, 03 Nov 2007 16:15:15 +0000 #comment-45299 amigos não aguento mais de um mÊs pra ca não aguento mais a instabilidade do serviço, paga se muito e não ta valendo a pena to pensando em mudar para via rádio mas tenho medo de ser prio o negócio aqui ta uma merda!!!! to ficando sábado e domingo sen conseguir conectar o dia todos vamso nso unir para ver o que podemos fazer ... abraços a todos caros amigos!!! amigos não aguento mais de um mÊs pra ca não aguento mais a instabilidade do serviço, paga se muito e não ta valendo a pena to pensando em mudar para via rádio mas tenho medo de ser prio o negócio aqui ta uma merda!!!!
to ficando sábado e domingo sen conseguir conectar o dia todos vamso nso unir para ver o que podemos fazer … abraços a todos caros amigos!!!

]]> Por: jairo cedraz de oliveira http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-45093 jairo cedraz de oliveira Fri, 02 Nov 2007 01:17:27 +0000 #comment-45093 velox? uma porcaria. vende 1 Gb e só oferece menos de 100 Mbps e mesmo assim a conexão é quase impossível, pelo menos em feira de santana-ba. velox? uma porcaria. vende 1 Gb e só oferece menos de 100 Mbps e mesmo assim a conexão é quase impossível, pelo menos em feira de santana-ba.

]]> Por: joao paulo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-44917 joao paulo Wed, 31 Oct 2007 15:54:01 +0000 #comment-44917 Olha, to kda dia mais revoltado com este velox, aumentei a minha velocidade de 300 para 600 kbps, e o serviço, que já era ruim, piorou. Paga-se um valor alto, para um péssimo retorno na qualidade do serviço. VELOX para mim é sinal de péssimo serviço. Olha, to kda dia mais revoltado com este velox, aumentei a minha velocidade de 300 para 600 kbps, e o serviço, que já era ruim, piorou. Paga-se um valor alto, para um péssimo retorno na qualidade do serviço. VELOX para mim é sinal de péssimo serviço.

]]> Por: marcelo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-43113 marcelo Tue, 23 Oct 2007 21:52:33 +0000 #comment-43113 que bom saber....que não sou o unico que tem problemas de conexão com o lixo velox!! processar a empresa velox,seria uma solução!?? acho isso valido!! tinha velox de 1 mega,o tecnico veio aqui e disse que não era possivel,pois o sinal não viria até aqui,sendo ele colocou 300 kbps,até ai tudo,conectava a 290 kbps!! a partir de sabado começou a galinha gem,não conectava nem a pau dia de sabado e domingo,meu pai ligou para o velox e disseseram que o serviço estava normal,que o problema era do meu navegador,formatei a maquina,muito bem......instalei o internet explorer 7 quando vou conecta na seguna minha conexão de 300 kbps,não passava de 56.6 kbps,até agora,paga caro por essa merda de internet banda larga,lixo velox!!por isso!! se não solucionar meu problema,creio que tenha que ir a orgãos superiores!! não consigo ver videos,nada!! tenho banda larga discada!!rsrsrsrsrs!! que bom saber….que não sou o unico que tem problemas de conexão com o lixo velox!!
processar a empresa velox,seria uma solução!??
acho isso valido!!
tinha velox de 1 mega,o tecnico veio aqui e disse que não era possivel,pois o sinal não viria até aqui,sendo ele colocou 300 kbps,até ai tudo,conectava a 290 kbps!!
a partir de sabado começou a galinha gem,não conectava nem a pau dia de sabado e domingo,meu pai ligou para o velox e disseseram que o serviço estava normal,que o problema era do meu navegador,formatei a maquina,muito bem……instalei o internet explorer 7
quando vou conecta na seguna minha conexão de 300 kbps,não passava de 56.6 kbps,até agora,paga caro por essa merda de internet banda larga,lixo velox!!por isso!!
se não solucionar meu problema,creio que tenha que ir a orgãos superiores!!
não consigo ver videos,nada!!
tenho banda larga discada!!rsrsrsrsrs!!

]]> Por: Elias Torres http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41671 Elias Torres Mon, 15 Oct 2007 16:12:56 +0000 #comment-41671 Tive problemas com meu Velox 300 há uns 3 meses. Sempre quando estava navegando a luz do ADSL apagava (caía a conexão), após alguns minutos o led piscava e voltava a conexão. Isso sempre ocorria no horário comercial (não sei porquê!). Só que todas as vezes ligava para a Telemar (Oi) pedindo conserto e anotava o protocolo. Após longos 42 dias o problema foi solucionado com a troca do cabeamento externo. Liguei novamente pedindo o ressarcimento do valor referente aos 42 dias em que ocorreu o defeito intermitente, já que no contrato diz que o serviço é 24 HORAS/dia (é claro que negaram logo de cara!). Solução: Juntei todos os protocolos e mandei um e-mail e um fax à Telemar pra formalizar o pleito. Em seguida informei que tudo seria usado para ajuizar uma ação no Juizado Especial. Resultado: Fiquei 2 meses sem pagar!!!!! Dica: Não entrem com ação em Procon ou Juizado de Pequenas Causas. São muuuuito lentos e ineficazes. Com o Juizado Especial é tiro certeiro!!!! Dá até pra arrumar uma graninha com danos morais, lucro cessante, etc. Tive problemas com meu Velox 300 há uns 3 meses. Sempre quando estava navegando a luz do ADSL apagava (caía a conexão), após alguns minutos o led piscava e voltava a conexão. Isso sempre ocorria no horário comercial (não sei porquê!). Só que todas as vezes ligava para a Telemar (Oi) pedindo conserto e anotava o protocolo. Após longos 42 dias o problema foi solucionado com a troca do cabeamento externo. Liguei novamente pedindo o ressarcimento do valor referente aos 42 dias em que ocorreu o defeito intermitente, já que no contrato diz que o serviço é 24 HORAS/dia (é claro que negaram logo de cara!). Solução: Juntei todos os protocolos e mandei um e-mail e um fax à Telemar pra formalizar o pleito. Em seguida informei que tudo seria usado para ajuizar uma ação no Juizado Especial. Resultado: Fiquei 2 meses sem pagar!!!!!
Dica: Não entrem com ação em Procon ou Juizado de Pequenas Causas. São muuuuito lentos e ineficazes.
Com o Juizado Especial é tiro certeiro!!!! Dá até pra arrumar uma graninha com danos morais, lucro cessante, etc.

]]> Por: toccinho http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41303 toccinho Fri, 12 Oct 2007 15:27:45 +0000 #comment-41303 A ÚNICA SOLUÇÃO PRA ESSE CAOS NOS SERVIÇOS DA TELEMERDA É A MODERNIZAÇÃO FORÇADA DAS SUAS CENTRAIS E DA SUA REDE DE CABEAMENTO. A TELEMERDA SÓ FARÁ ISSO QUANDO FOR FORÇADA A FAZER ISSO, DO CONTRARIO NADA SERÁ FEITO. A TELEMERDA É MONOPÓLIO POR AKI, SO QUER SUGAR NOSSA GRANA E INJETAR MAIS CAPITAL NO BOLSO DE VALORES, E Q SE DANE A GENTE. TEM JEITO NÃO: TEMOS QUE EXPLODIR OS ARMARIOS ONDE ESTÃO AS CENTRAIS TELEFONICAS ANTIGAS DE TODA A REGIAO NORDESTE Q ESTA SOB O CONTROLE DA TELEMERDA. E ISSO E PRA ANTEONTEM! A ÚNICA SOLUÇÃO PRA ESSE CAOS NOS SERVIÇOS DA TELEMERDA É A MODERNIZAÇÃO FORÇADA DAS SUAS CENTRAIS E DA SUA REDE DE CABEAMENTO.
A TELEMERDA SÓ FARÁ ISSO QUANDO FOR FORÇADA A FAZER ISSO, DO CONTRARIO NADA SERÁ FEITO. A TELEMERDA É MONOPÓLIO POR AKI, SO QUER SUGAR NOSSA GRANA E INJETAR MAIS CAPITAL NO BOLSO DE VALORES, E Q SE DANE A GENTE.
TEM JEITO NÃO: TEMOS QUE EXPLODIR OS ARMARIOS ONDE ESTÃO AS CENTRAIS TELEFONICAS ANTIGAS DE TODA A REGIAO NORDESTE Q ESTA SOB O CONTROLE DA TELEMERDA. E ISSO E PRA ANTEONTEM!

]]> Por: margareth http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41150 margareth Thu, 11 Oct 2007 07:58:23 +0000 #comment-41150 o velox e uma merda do caralho o velox e uma merda do caralho

]]> Por: Pablo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41056 Pablo Wed, 10 Oct 2007 12:19:02 +0000 #comment-41056 PARA RECLAMAÇÕES ONLINE: sIGA ESSE CAMINHO: Reclamação >> Serviço de Comunicação Multimídia >> Banda larga - ADSL >> PARA RECLAMAÇÕES ONLINE:
sIGA ESSE CAMINHO:

Reclamação >>
Serviço de Comunicação Multimídia >>
Banda larga – ADSL >>

]]> Por: Pablo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41055 Pablo Wed, 10 Oct 2007 12:14:30 +0000 #comment-41055 ANATEL: REGISTEM SUAS QUEIXAS LÁ TAMBEM Central de Atendimento 0800 33 2001 A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pelo telefone da Agência é possível registrar reclamações, denúncias, sugestões ou pedidos de informações. Atendimento Eletrônico Utilize o serviço de auto-atendimento para registrar e acompanhar reclamações, denúncias, pedidos de informação, sugestões e elogios. O acesso ao sistema é feito mediante cadastramento do usuário. Antes de efetuar reclamação sobre os serviços de telecomunicações, no entanto, procure sua prestadora e tenha em mãos, ao entrar em contato com a Anatel, o protocolo de atendimento da empresa. ANATEL: REGISTEM SUAS QUEIXAS LÁ TAMBEM

Central de Atendimento 0800 33 2001

A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pelo telefone da Agência é possível registrar reclamações, denúncias, sugestões ou pedidos de informações.

Atendimento Eletrônico

Utilize o serviço de auto-atendimento para registrar e acompanhar reclamações, denúncias, pedidos de informação, sugestões e elogios. O acesso ao sistema é feito mediante cadastramento do usuário. Antes de efetuar reclamação sobre os serviços de telecomunicações, no entanto, procure sua prestadora e tenha em mãos, ao entrar em contato com a Anatel, o protocolo de atendimento da empresa.

]]> Por: Pablo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41054 Pablo Wed, 10 Oct 2007 12:10:17 +0000 #comment-41054 Minha paciência esgotou, mas mantenha a calma. Estou constantemente passando por manutenções preventivas. Desde que a Telemar, OI juntou todos os serviços é raro conseguir conectar ao velox. E quando consigo em poucos minutos estou sem sinal. A manutenção preventiva deveria ser utilizada, em todo tipo de empresa, para evitar possíveis falhas e quebras - em máquinas e instalações, entre outros. O problema é que a OI/Móvel/Fixo/Velox utiliza esse título, manutenção preventiva, para tirar vantagens em relação com os seus clientes. (Dizendo que a sua região geográfica está sendo afetada, passando prazos de normalização que nunca conferem). Toda vez que o serviço velox estiver fora do ar, liguem para o 0800/ *144. E registrem uma queixa, pedindo reembolso pelo tempo que o serviço ficou fora do ar. Que seja 5 minutos, 10 minutos, 1 hora, 6 horas, 1 dia. Não importa. Registrem e peçam reembolso e exijam um numero de protocolo para cada queixa. (No sistema de faturamento da OI/móvel/fixo/velox existe uma tabela com as datas dessas manutenções.) Durante a ligação, anote essas informações. (Nome do atendente / Turno; Hora do atendimento; Mensure o tempo de espera; Conte quantas vezes você foi transferido; E as conclusões sobre o atendimento). Se a ligação cair, ou for desligada propositalmente. Ligue novamente peça as informações sobre o atendimento e fale: Estava falando com “Fulano de tal”, que trabalha no turno X, que recebeu uma transferência de Cicrano de tal, do mesmo X, que também fora transferido... (Essas informações serão úteis para reclamar junto a ANATEL) Sabemos que as soluções dadas pelo 0800 ou *144 são as maiores imbecilidades que existem no mundo. Em uma mesma ligação você consegue ser transferido pelo menos cinco vezes. Sem contar que em cada setor existe uma solução mais esdrúxula que a outra. Mas não desista. Vá até o fim. (Anote tudo que puder... e depois registre a queixa) A questão é: Todos nós pagamos por um serviço que não é prestado de forma corretamente. Já que estamos sempre em manutenção e sem serviço. E se a manutenção é programada, por que não somos avisados? E quando não é programada, por que não recebemos reembolso? Minha paciência esgotou, mas mantenha a calma.

Estou constantemente passando por manutenções preventivas. Desde que a Telemar, OI juntou todos os serviços é raro conseguir conectar ao velox. E quando consigo em poucos minutos estou sem sinal.

A manutenção preventiva deveria ser utilizada, em todo tipo de empresa, para evitar possíveis falhas e quebras – em máquinas e instalações, entre outros. O problema é que a OI/Móvel/Fixo/Velox utiliza esse título, manutenção preventiva, para tirar vantagens em relação com os seus clientes. (Dizendo que a sua região geográfica está sendo afetada, passando prazos de normalização que nunca conferem).

Toda vez que o serviço velox estiver fora do ar, liguem para o 0800/ *144. E registrem uma queixa, pedindo reembolso pelo tempo que o serviço ficou fora do ar. Que seja 5 minutos, 10 minutos, 1 hora, 6 horas, 1 dia. Não importa. Registrem e peçam reembolso e exijam um numero de protocolo para cada queixa. (No sistema de faturamento da OI/móvel/fixo/velox existe uma tabela com as datas dessas manutenções.)

Durante a ligação, anote essas informações. (Nome do atendente / Turno; Hora do atendimento; Mensure o tempo de espera; Conte quantas vezes você foi transferido; E as conclusões sobre o atendimento). Se a ligação cair, ou for desligada propositalmente. Ligue novamente peça as informações sobre o atendimento e fale: Estava falando com “Fulano de tal”, que trabalha no turno X, que recebeu uma transferência de Cicrano de tal, do mesmo X, que também fora transferido… (Essas informações serão úteis para reclamar junto a ANATEL)

Sabemos que as soluções dadas pelo 0800 ou *144 são as maiores imbecilidades que existem no mundo. Em uma mesma ligação você consegue ser transferido pelo menos cinco vezes. Sem contar que em cada setor existe uma solução mais esdrúxula que a outra. Mas não desista. Vá até o fim. (Anote tudo que puder… e depois registre a queixa)

A questão é: Todos nós pagamos por um serviço que não é prestado de forma corretamente. Já que estamos sempre em manutenção e sem serviço. E se a manutenção é programada, por que não somos avisados? E quando não é programada, por que não recebemos reembolso?

]]> Por: Pablo http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-41051 Pablo Wed, 10 Oct 2007 10:36:26 +0000 #comment-41051 Que coisa, estamos em 2007 e nada melhorou! Estou com os mesmos problemas citatos pelo autor! Que coisa, estamos em 2007 e nada melhorou!

Estou com os mesmos problemas citatos pelo autor!

]]> Por: jose maria http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-40896 jose maria Tue, 09 Oct 2007 01:07:25 +0000 #comment-40896 entre em contato comigo por e-mail trabalho na GVT nosso cabeamento e de fibra otica voçes vão gostar. entre em contato comigo por e-mail trabalho na GVT nosso cabeamento e de fibra otica voçes vão gostar.

]]> Por: jairo cedraz http://brunotorres.net/velox-manutencao-preventiva#comment-40393 jairo cedraz Sun, 07 Oct 2007 04:00:09 +0000 #comment-40393 o velox é uma porcaria. estou pressionando a administradora do prédio onde moro para romper o contrato com o velox já que é lenta, pior do que há dez anos atrás. moro em feira de santana na rua mal. castelo branco, 102. e assistência técnica ou manutenção não existe. o velox é uma porcaria. estou pressionando a administradora do prédio onde moro para romper o contrato com o velox já que é lenta, pior do que há dez anos atrás. moro em feira de santana na rua mal. castelo branco, 102. e assistência técnica ou manutenção não existe.

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