Envio de currículos
As Casas Bahia mantém vários canais de contratação abertos. Eis os principais meios de envio de currículos.
Através do site institucional da empresa, site.casasbahia.com.br. Clique em RH, e depois no link “inclua seu currículo”. Após o cadastro de seu CPF e de uma senha, preencha os dados corretamente e envie. O currículo tem validade de 90 dias.
Os principais sites de cadastro de currículo, como Catho, Manager e Curriculum.com tem convênios com a Casas Bahia. São sites pagos com um período gratuito curto, oscilando entre 7 e 30 dias.
Cada loja tem autonomia para contratar profissionais que julgue necessário. A unidade pode usar a mídia local – jornais, rádio, etc. – para avisar os interessados. Também poderá utilizar a estrutura dos Postos de Atendimento ao Trabalhador de cada cidade. Neste caso, o envio de currículos é pelos meios tradicionais: ir até à loja ou à unidade do PAT ou SINE pessoalmente e deixar seus dados profissionais.
É possível enviar currículos através do correio, no seguinte endereço:
Casas Bahia – A/C do Departamento de Desenvolvimento Humano e Organizacional
Avenida Conde Francisco Matarazzo, 100, 2º. andar
São Caetano do Sul – SP CEP 09520-900
Os dados solicitados para o preenchimento do currículo (tanto on line quanto presencial) são: nome completo, endereço com CEP, nome da mãe, data de nascimento, telefones de contato ativos, cargo pretendido, experiência profissional anterior e formação acadêmica formal (também conhecido como “nível de instrução”). No site da Casas Bahia, há espaço para que o candidato copie e cole um currículo em formato Word ou outro processador de textos.
Como é trabalhar na Casas Bahia
Em termos salariais, a Casas Bahia oferece a média salarial do varejo nacional acrescido de 2% de comissão de vendas. Além do salário e dos benefícios inerentes a todo emprego com registro em CTPS, a rede também preocupa-se em reduzir o turnover (rotatividade de funcionários), que é um dos mais baixos do varejo – cerca de 27%, contra a média varejista de 42% – mas ainda alto se comparado a outros setores da economia.
Para manter os chamados “talentos da casa”, a Casas Bahia aperfeiçoou seu método de treinamento baseado em uma auditoria contratada para verificar os pontos fortes e fracos dos vendedores. Conhecida pela sigla PROVE (Programa de Treinamento em Vendas), o treinamento busca melhorar a produtividade nas vendas analisando globalmente e padronizando os melhores métodos de venda e criando a figura do multiplicador.
A Casas Bahia preocupa-se também com o bem-estar dos funcionários. Existem dois Centros de Convivência na rede, um no depósito em Jundiaí (SP) e outro em São Paulo, Capital, no bairro do Bom Retiro. São espaços destinados ao relaxamento e convívio dos funcionários, munidos de cyber cafés, revistarias, salas de tevê e descanso. Há previsão de ampliação destes Centros em outras localidades brasileiras.
Os gerentes e responsáveis pelas lojas possuem bom nível de autonomia para tomar decisões sem a intervenção dos diretores da rede. Um bom exemplo é a taxa de descontos que pode ser oferecida aos clientes, entre 10 e 25%, dependendo do nível hierárquico de quem atende a solicitação.
A estiagem que castiga o Brasil desde Julho, graças a uma massa de ar seco que impede a passagem de frentes frias, tem deixado a umidade relativa do ar muito baixa. Em algumas cidades de São Paulo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais os níveis de umidade relativa são baixíssimos, entre 7 e 15% (equivalente a áreas desertificadas), quando o ideal recomendado pela OMS (Organização Mundial da Saúde) é o patamar de 60%.
Aliada à baixa umidade, a falta de chuvas faz com que a poluição das grandes cidades não se disperse, causando um fenômeno atmosférico chamado inversão térmica: uma camada de poluição permanece na atmosfera, causando sérios problemas para a saúde.
Quais os danos à saúde da população causados pela baixa umidade?
Os problemas respiratórios se agravam em decorrência da baixa umidade. Rinites, sinusites e coriza manifestam-se graças a deficiência de umidificação das narinas; há casos esporádicos de sangramento nasal graças a isso. A garganta seca, os olhos lacrimejam e podem sofrer os efeitos da chamada síndrome do olho seco e podem ocorrer dores de cabeça. A pele também perde umidade e fica extremamente seca.
A recomendação é básica: hidratação. Beber muito líquido, durante todo o dia. Além disso, limpar focos de poeira, tomar cuidado com as plantas e animais de estimação. Não praticar exercícios físicos entre as 10 e 16 horas. Para deixar o ambiente úmido, uma medida paliativa é a colocação de toalhas molhadas no ambiente. O ideal, porém, é o uso de umidificadores.
Quais os tipos de umidificadores existentes no mercado?
Há os chamados vaporizadores, que simplesmente fervem a água e jogam o vapor no ambiente. Os impulsores transformam a água em gotículas expelidas no ambiente. Os ultrassônicos produzem uma vibração sonora que formam uma neblina. O sistema evaporativo retira água do reservatório através de um filtro mecânico (pavio de pano, papel espuma) e um ventilador faz o ar absorver a umidade.
É possível encontrar diversos modelos de umidificadores no mercado com diferentes preços. Os preços variam: cerca de R$ 70 – os modelos vaporizadores, mais simples. Os modelos ulttrassônicos são os mais facilmente encontrados no mercado e custam entre R$ 90, que simplesmente criam uma neblina fria, e R$ 370, que além de produzir neblina, a ventila e climatiza o ambiente.
Vantagens e desvantagens dos umidificadores
Os vaporizadores são eficientes até contra bactérias por conta da temperatura da água, mas gastam mais energia e podem ser perigosos para crianças.
Os modelos impulsores e ultrassônicos tem baixo consumo de energia e são mais seguros, mas como a água permanece em temperatura ambiente, é foco de proliferação de microorganismos nocivos à saúde, além de expelir sujeira no ambiente graças aos minerais presentes naturalmente na água. É preciso que se troque a água frequentemente e que a higienização seja feita regularmente. Contudo, há modelos de umidificadores que utilizam luz ultravioleta para a eliminação de bactérias e que possuem desmineralizadores que filtram a água.
O grupo Carrefour mantém aberta permanentemente a disponibilidade de oportunidades de emprego em todas as suas bandeiras. Além de um comando central, gerenciado pelo setor de Recursos Humanos em sua sede em São Paulo (SP), cada loja tem um certo nível de independência quando precisa preencher uma vaga.
Qual o perfil desejado de um empregado procurado pelo Carrefour?
O grupo Carrefour é um dos maiores empregadores privados do Brasil e gosta de primar pela satisfação em toda a cadeia produtiva, desde o chamado cliente interno até o consumidor. O Carrefour busca profissionais com ímpeto empreendedor, com iniciativa e adaptabilidade em diversas situações. O fator humano tem peso primordial; ser solidário e honesto são condições sine qua non para um funcionário Carrefour.
Qual a escolaridade exigida?
O Carrefour tem um leque amplo de oportunidades. As vagas surgem nos setores operacionais e administrativos, que pedem desde a escolaridade básica (ensinos fundamental e médio completos) até cursos superiores, já completos ou cursando. Em alguns cargos também pode ser exigida experiência anterior comprovada na carteira de trabalho.
Como cadastrar meu currículo?
Há diversos meios de contato. O site institucional do Carrefour disponibiliza um link para cadastro do currículo. Os dados precisam ser atualizados com frequência e dependendo da localização geográfica do candidato e das vagas disponíveis o Carrefour entrará em contato telefônico. É possível também verificar os cargos à disposição na própria página. Geralmente são vagas em hipermercados.
O Carrefour também se utiliza de sites de cadastro de currículos, como o Catho On Line, Curriculum e Emprego Certo. Nestes endereços eletrônicos é possível cadastrar seu currículo por um pequeno período gratuito. O Carrefour utiliza-se destes meios para contratar principalmente profissionais da área administrativa, mas em períodos sazonais como o fim de ano os cadastros on-line são largamente utilizados.
Além dos meios eletrônicos, o Carrefour também se utiliza da estrutura de entidades públicas como o SINE (Sistema Nacional de Empregos) e os PAT’s (Programa de Atendimento ao Trabalhador) para cadastramento e contratação. Estas entidades fornecem mão-de-obra para substituições pontuais, períodos sazonais e nas inaugurações de lojas. O candidato deve ter um cadastro ativo e comparecer à unidade do SINE ou PAT com frequência.
O Carrefour oferece possibilidades de crescimento interno?
O RH do Carrefour realiza o chamado mapeamento de competências, onde são estudadas as habilidades necessárias para o desempenho de todas as funções, além do aprimoramento através da busca por conhecimento. Este conhecimento pode ser subsidiado através do Instituto de Formação interno.
O Carrefour também tem uma política de acompanhamento de carreira em todos os níveis hierárquicos para que se busque a chamada “prata da casa” para prováveis promoções internas.
As Lojas CEM, rede de lojas de móveis e eletrodomésticos presente em São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná, está atraindo os olhos cobiçosos de várias empresas do varejo brasileiro graças à sua pujança. Em uma entrevista recente à IstoÉ Dinheiro, Natale Dalla Vecchia, filho do fundador, Remígo Dalla Vecchia e principal acionista, ofereceu ainda mais munição para tamanha cobiça.
Com 184 lojas espalhadas pelos quatro Estados mencionados acima, as Lojas CEM financiam 70 por cento de suas vendas com crediário próprio – atualmente há cerca de um milhão de clientes pagando seus carnês. O gerenciamento é conservador: o lucro é mais importante do que o faturamento, e apenas 6% dos ganhos são transferidos aos acionistas. O restante é investido novamente.
Todas as filiais seguem o mesmo padrão arquitetônico (1.100 m² de área construída) e são próprias; as Lojas Cem preferem comprar o terreno e construir ao invés de alugar galpões. A frota de caminhões de entrega é terceirizada e a distância máxima de entrega é de 600 km por loja. As filiais têm um estilo despojado (alguns dizem “ espartano”) e pouco exibicionista.
Como todos estes ingredientes, o lucro das Lojas Cem saltou de R$ 41 milhões em 2008 para R$ 79 milhões no ano passado. As projeções fornecidas por Natale Dalla Vecchia – crescimento de 30% em vendas em 2010 – faz com que as estimativas de faturamento cresçam de R$ 1,6 bilhão (dados do ano passado) para R$ 2 bilhões neste ano.
Natale Dalla Vecchia revelou que recebe investidores regularmente, ávidos para oferecer um polpudo cheque para adquirir tão lucrativa joia varejista. Não se nega a receber ninguém mas sempre diz a mesma frase: “a empresa não está à venda”. Antes da fusão com a Ricardo Eletro, representantes da rede baiana Insinuante sondaram, sem sucesso, as Lojas CEM. Dalla Vecchia e Domingos Alves, supervisor-geral da rede, negam também o burburinho que dá conta da aquisição das Lojas CEM pelo Magazine Luiza. Segundo Alves, “as últimas fusões não aconteceram por estratégia, mas por causa das dificuldades de administração”.
A companhia aérea paulista TAM começa a partir do dia 15 de Agosto a vender passagens nas lojas da Casas Bahia. A princípio apenas em três lojas de São Paulo (SP) – as filiais dos bairros de São Mateus, Vila Nova Cachoeirinha e da Praça Ramos -, num projeto piloto para verificar a aceitação e o potencial de mercado. A TAM montará quiosques de venda em cada uma destas unidades.
De acordo com a empresa de consultoria Data Popular, há um potencial não explorado de 8,7 milhões de brasileiros pertencentes às classes C e D que pretendem fazer sua primeira viagem de avião nos próximos doze meses, e até 2011 pelo menos 26 milhões de pessoas farão uma viagem de turismo utilizando aviões, sendo que 67% deste total são das classes C e D.
A TAM, de olho na futura massificação do tráfego aéreo brasileiro, quer muito oportunamente utilizar a logística da Casas Bahia para atingir os consumidores de baixa renda. As lojas escolhidas para o projeto piloto são visitadas por pelo menos 1,1 milhão de pessoas por dia. Caso as vendas nestes pontos atinjam os objetivos, haverá uma expansão paulatina em outras unidades das Casas Bahia no território nacional.
A empresa Azul, que iniciou suas atividades focando os consumidores de baixa renda (principalmente a classe C) irá usar estratégia semelhante: irá vender passagens aéreas no Walmart e sua ampla rede de supermercados e hipermercados (Nacional, Todo Dia, BIG, Sam’s Club. Bompreço e Mercadorama). Não foram definidas quais lojas receberão estandes da Azul.
Os consumidores das classes C e D atraem cada vez mais empresas de turismo e lazer; a estimativa é que este mercado movimente R$ 23 bilhões em 2011, sendo que R$ 11 bilhões virão das classes acima mencionadas. A união entre empresas aéreas, que querem popularizar as viagens aéreas, e o mercado varejista focado nas classes mais baixas renderão muito mais frutos em um futuro próximo.
Nome: Carrefour
Fundada em: 1957
Em: Annecy, França
Site: www.carrefour.com.br [visitar]
Breve história da rede Carrefour
1957. Denis e Jacques Defforey e Marcel Fournier unem seus objetivos comerciais comuns e abrem em sociedade um mercado no subúrbio de Annecy, no sudeste francês, próximo a um cruzamento. O nome da loja faz referência direta ao local onde o mercado se localizava (Carrefour, em francês, significa “cruzamento”).
Embora não haja dados concretos em que se possa basear, há indícios que a rede Carrefour foi uma das pioneiras na formatação do que hoje se conhece como hipermercado no mundo – embora redes estadunidenses como Walmart e Tesco também reivindiquem o feito. De qualquer forma, as famílias Defforey e Fournier abriram o primeiro hipermercado Carefour nos arredores de Paris (mais precisamente em Saint-Geneviève-des-Bois ) em Junho de 1963.
Em 1999, o grupo Carrefour adquiriu seu principal concorrente em terras francesas, a rede Promodès, de quem herdou as bandeiras Champion e Dia%.
Coube ao Carrefour o pioneirismo de implantar o primeiro hipermercado na América Latina. Foi em 1975, em São Paulo; a junção de um fornido supermercado com uma loja de departamentos que vende praticamente tudo (roupas, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, utilidades domésticas, acessórios para carro…) foi um sucesso quase instantâneo, com adesão maciça dos paulistas.
A escolha de São Paulo como primeira cidade a ter um hipermercado Carrefour não foi por acaso: Jacques Defforey, um dos fundadores, adorava o Brasil. Tanto que comprou fazendas no país, três no Centro-Oeste e cinco no Nordeste, para, respectivamente, criação de gado orgânico e produção de uvas também orgânicas. Defforey vinha frequentemente ao Brasil para ver suas terras. Recentemente, o grupo Carrefour vendeu as fazendas para a viúva e os filhos de Jacques Defforey. A família Defforey não tem mais laços comerciais fortes com o grupo; os maiores acionistas pertencem à família Halley, fundadores do grupo Promodès (uma pequena ponta de ironia).
Em 1976 é inaugurado o hipermercado Carrefour do Rio de Janeiro; a partir desta data a expansão da rede francesa seguiu pelo Brasil afora. Em 1980, o Carrefour lança seu Compromisso Público: a rede garantia suas ofertas pelo menor preço, ou a diferença de volta, direto no caixa. Em 1989, é lançado o cartão de crédito Carrefour. A partir da década de 1990 o grupo Carrefour amplia o escopo de atuação; é inaugurado o posto de combustível em 1993; a bandeira Champion é utilizada como bandeira dos supermercados da rede em 1998; o selo de origem Carrefour, uma certificação interna que garante a qualidade do processo de produção dos produtos perecíveis vendidos nas lojas foi criado em 1999.
Nos anos 2000, o grupo Carrefour investe no rentável ramo turístico abrindo sua agência de turismo em 2003. Já em 2005 é inaugurada a primeira drogaria Carrefour e relançada a marca própria Carrefour, após criteriosa escolha dos fornecedores. Além disso, o SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – foi implantando via ligação gratuita (0800-724-2822). Em 2006 a bandeira Champion foi substituída por Carrefour Bairro como parte da estratégia de fortalecimento da marca; neste mesmo ano foi lançada a linha de alimentos dietéticos, light e à base de soja Viver, visando o milionário nicho dos alimentos saudáveis.
Carrefour em números e dados diversos
A rede Carrefour está presente em 20 Estados e no Distrito Federal, com os hipermercados Carrefour, os supermercados Carrefour Bairro e os mercados de descontos Dia% como principais bandeiras de varejo. No atacado ela tornou-se uma das maiores do setor após a aquisição da rede Atacadão. A expectativa é que em dois anos a rede Carrefour esteja presente em todos os 26 Estados brasileiros.
O atual CEO e presidente do Carrefour mundial é Lars Olofsson; no Brasil, o presidente é Jean-Marc Pueyo.
Há atualmente cerca de 72.000 funcionários na rede Carrefour.
O faturamento da rede Carrefour em 2009 – segundo números consolidados pela revista Exame em seu anuário Maiores e Melhores – foi de R$ 22,4 bilhões. Após os boatos sobre uma possível venda da operação brasileira do Carrefour ao Walmart, Jean-Marc Pueyo não só descartou veementemente esta possibilidade como projetou números ambiciosos de expansão de faturamento: R$ 60 bilhões em 2015, apenas com aumento de número de lojas e sem aquisições.
Graças ao formato hipermercado, pode-se dizer que o Carrefour atende o varejo em quase sua totalidade: alimentos, higiene e limpeza, vestuário, cama, mesa e banho, informática, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, acessórios para carro, combustíveis, produtos farmacêuticos, turismo… O objetivo desta miscelânea varejista é claro: fazer com que o consumidor tenha tudo o que precisa em um só lugar, sem precisar ir à concorrência e com comodidade. Tal estratégia de imersão, tão comuns em cassinos de Las Vegas (onde a regra é: faça com que o cliente não sinta necessidade de sair do ambiente para ter o que precisa, desde que ele pague por isso) , foi copiado posteriormente pelos hipermercados das redes concorrentes.
O site institucional da rede deixa à disposição um espaço para cadastro de currículos. Cadastre o seu e mantenha-o sempre atualizado, pois o prazo de manutenção dos currículos no cadastro é de 90 dias. Observe sempre as vagas disponíveis no link de oportunidades e fique atento: algumas unidades utilizam-se da mídia tradicional (rádio, televisão, carros de som) para preenchimento de vagas e recebem currículos na própria loja.
Saiba mais sobre como enviar um currículo e como é trabalhar no carrefour
Nome: GBarbosa
Fundado em: 1955
Fundador: Gentil e Noel Barbosa
Local: Aracaju, Sergipe
Site: www.gbarbosa.com.br [visitar]
A rede de supermercados GBarbosa é a maior rede varejista do Estado de Sergipe e ocupa a 4ª colocação no ranking de supermercados do Brasil. Inaugurada como uma mercearia especializada na venda de secos e molhados em 1955 gerenciada pelos irmãos Gentil e Noel Barbosa em Aracaju, capital do Estado, teve sua primeira filial aberta 6 anos depois na cidade Tobias Barreto, também em Sergipe.
O primeiro supermercado foi inaugurado 2 anos mais tarde, em 1963, focado para o público de baixa renda e nos anos 80 a rede se expandia para o interior do Estado vizinho, a Bahia, na cidade fronteiriça de Esplanada. Somente em outubro de 2000, a rede G Barbosa chega a capital baiana e 6 anos mais tarde, é inaugurada a primeira loja em Alagoas.
Utilizando a simplicidade, preços abaixo da média, variedade e qualidade de serviços como lema a rede se expandiu e chegou aos números de hoje em dia.
Em novembro de 2007 a rede é vendida para o grupo varejista chileno Cencosud e possui hoje 19 hipermercados, 30 supermercados, 45 farmácias e 25 eletroshows em Sergipe, Bahia e Alagoas além de administrar mais de 1 milhão de cartões de crédito da rede em parceria com o banco Bradesco S.A.
Além da rede de supermercados e farmácias, o grupo administra também o Instituto GBarbosa (IGB) que cuida de crianças, adolescentes e famílias carentes em vários Estados do nordeste brasileiro através de projetos como:
Produto Solidário que classifica os produtos ligados a instituições sociais e ambientais com um selo próprio, além de destinar parte do lucro obtido com a venda dos mesmos à tais instituições, o projeto Pequeno produtor, grande empreendedor que tem como principal função capacitar pequenos produtores de Horti fruti. Considerando que gêneros alimentícios são um dos pontos fortes de qualquer rede de supermercado, com tal capacitação a rede garante uma maior qualidade dos produtos oferecidos aos seus clientes a um preço de produção mais baixo o que reflete no lema de oferecer produtos com valores abaixo da concorrência. Entre outros, IGB administra também o projeto Despertar e Aprender voltado para as pessoas com deficiência auditiva onde, além de obedecer o artigo 93 da Lei n. 8.213/91 da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho, norma legislativa trabalhista básica do país), onde empresas com quadros superiores a 100 funcionários são obrigados a oferecer entre 2% e 5% do total de vagas para pessoas portadoras de deficiência, oferece, em parceria com o SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) cursos variados de Formação Inicial Continuada de Trabalhadores, língua portuguesa e dinâmica relacional.
Nome: Walmart Loja Virtual Brasil
Fundado em: Setembro de 2008
Fundador: Rede Walmart
Site: www.walmart.com.br
No intuito de prosseguir com a missão de manter o preço baixo todo dia, a rede Walmart inaugurou sua loja online no Brasil em setembro de 2008. O bom da loja virtual é que ela permite compras em categorias desde alimentos, até não alimentos e funciona todos os dias da semana, em todos os horários, podendo ser acessada de qualquer computador do Brasil, assim como as entregas são também feitas em todo território brasileiro.
No começo, os sites que fazem parte das bandeiras da rede (nove ao total) direcionavam-se para a página da loja virtual do Walmart, atualmente, você entra direto, e daí vê quais as bandeiras que a loja atende, podendo consultar quais as bandeiras que existem em sua região, cidade e estado.
Uma das inovações na implantação desse site é a versão web 2.0, que permite que após o cadastro os usuários possam interagir entre si, atualmente o site conta com os recursos: perfil de usuário, interação com seus amigos, criação de trilhas, comentários e discussões sobre produtos, categorização de tags e produtos encontrados, acompanhamento de pedidos e criação de listas (casamento, compras, desejos, etc). A promessa é que o cadastro dura cerca de 30 segundos, mas eu não fiz a tentativa.
A interface do site é bem bacana, logo no cabeçalho o usuário consegue enxergar o menu: Categorias, Atendimento e Meu Walmart (acesso ao perfil dele, se for cadastrado). Dentro de cada uma dessas abas há subitens, em ‘Categorias’ são 17 tipos, que estão abertos no menu esquerdo se abrindo em subcategorias, as listas são grandes e o consumidor tem um leque de coisas para escolher. As 17 categorias principais são: Bebês, Beleza e saúde, Brinquedos, Cine e foto, DVD’s e Blueray, Eletrodomésticos, Eletrônicos, Esporte e Lazer, Ferramentas, Games, Informática, Livros, Móveis e colchões, Relógios, Telefonia e Utilidades domésticas.
Na aba ‘Atendimento’ o usuário pode acompanhar o pedido, contatar ajuda através de chat e achar outras formas de contato que não seja a internet; logo abaixo há o campo de busca e no centro do site estão as ofertas. A imagem dos produtos é clara, há ainda a opção ‘espie’ onde a imagem fica maior, o preço com desconto e parcelas também ficam juntos e no rodapé há a informação de todas as bandeiras de cartões de crédito que o site aceita, além da opção boleto.
Ao lado direito, ficam os banners de ofertas especiais, o campo de busca de lojas, e os links para outros programas que fazem parte da loja e do institucional da rede, como: Casa com sua cara (produtos e dicas para sua casa), Walmart Sounds (ofertas de players e rádio Walmart), Bom viver (produtos e dicas para vida mais saudável), Wgames (espaço para compra de jogos), Campus Universitário (livros para universitários) e o E-solidário. Há as redes sociais também, twitter e facebok e link para o blog Mundo Walmart, logo abaixo a nuvem de tags com os produtos mais buscados do dia. A loja virtual é bem completa, dá para ‘passear’ durante um bom tempo, a navegação é fácil e ainda no campo institucional há informações sobre a rede no mundo e no Brasil, canal para Imprensa e ajuda para os estudantes que pretendem fazer trabalhos sobre a empresa. Um dos destaques recentes foi o lançamento do programa E-solidário, em que a loja ajuda a vender itens de artesanato de comunidades de todo o Brasil.
Nome: Wal-mart Supercenter
Fundado em: 1962
Fundador: Sam Walton
Local: Rogers, Arkansas, EUA.
Site: www.walmart.com.br [visitar]
A história da rede Wal-mart começou com Sam Walton, interiorano do Arkansas, que após formar-se em economia, em 1940, conseguiu seu primeiro trainee como comerciante. Após ser recrutado para o exército, voltou a se direcionar para o ramo do varejo, comprando sua primeira franquia da Ben-Franklin. A franquia funcionou tão bem, que em 1949 o dono pediu-a de volta, fazendo com que Sam e sua mulher se mudassem para outra cidade abrindo uma pequena loja de variedades, batizada de Walton’s 5 & 10. O negócio do empreendedor era observar como se fazia o sucesso de sua concorrência, e agindo dessa forma, ele reparou na K-mart, especialista em preços baixos no auto-serviço (cash and carrie). Então, em 1962, Sam abriu a loja Wal-mart, focada nos descontos em todos os produtos que poderia vender.
Para que as lojas pudessem oferecer sempre os menores preços, ele economizava em tudo e no máximo que podia, e deixava isso sempre claro para seus funcionários. Isso de economizar em tudo fez com que o casal entrasse em muitas dívidas, e para que pudessem continuar com a rede de lojas, em 1970 colocaram à venda as ações do Wal-mart. Conforme os anos foram passando, a rede se tornou em 1990 a número 1 dos Estados Unidos. Em 1991 os investimentos foram para a expansão internacional, para em 1995 chegarem ao Brasil.
O Wal-mart começou no Brasil com o clube de descontos Sam’s Club, em São Caetano do Sul, município de São Paulo. A rede se ampliou de forma gradual, comprando outras marcas do ramo, hoje em dia a Wal-mart, além da própria marca, possui nove bandeiras em território brasileiro: BIG, Hiper Bompreço, Bompreço, Mercadorama, Nacional, Tododia, Maxxi Atacado, Sam’s Club e Maxxi Distribuição.
Segundo o site institucional do Brasil, cada bandeira vende um determinado número de itens dependendo do tipo de comércio, seguindo assim:
- Hipermercados, (Wal-mart, Big e Hiper Bompreço) com 45.000 a 65.000 itens disponíveis;
- Supermercados, (Bompreço, Mercadorama, Nacional) com 15.000 itens;
- Clubes de compra, (Sam’s Club) com 6.500 itens;
- Lojas de atacado, (Maxxi Atacado) com até 6.500 itens;
- Lojas de vizinhança, (Tododia) com 4.000 itens.
Quanto aos produtos há um centro de distribuição que abastece a rede, tornando possível de se imaginar a extensão e variedade de itens comercializados que suprem as necessidades dos diversos consumidores, e ainda com todo o número de bandeiras e variedade de foco de consumidores (desde a classe A até a classe D), o Wal-mart perde para o Pão de Açúcar e Carrefour no ranking ABRAS. A previsão da multinacional para 2010 é a abertura de 100 lojas em diferentes áreas do país e a criação de 10 mil postos de trabalho.
Nome: Makro
Fundado em: 1968
Fundador: Grupo Holandês SHV (Steenkolen Handeis Vereeniging)
Local: Holanda
Site: http://www.makro.com.br/ [visitar]
Em 1896, na Holanda, com a escassez e declínio do carvão como principal fonte de energia no mundo, um grupo de companhias de comercialização de carvão resolveram se unir, criando o Grupo SHV e seguir em busca de novas fontes de negócios. Dentre essas novas fontes, surgiu em 1968 à idéia de abrir um atacado de auto-serviço, o Makro.
O Makro veio para o Brasil em 1972, inaugurando sua primeira loja em São Paulo, e se expandindo aos poucos na região sudeste do país, atingindo os principais pólos econômicos. Nos anos 90, a rede chegou ao sul e nordeste brasileiros. O sistema de auto-serviço, ou conhecido como “cash and carrie”, é aquele em que o próprio cliente coloca os produtos no carrinho e depois se dirige até o caixa – considerado algo inovador na época. Hoje em dia a rede Makro permite que o cliente peça suas compras por telefone, faça cotações de preço e ainda possa finalizar a compra – apenas para os comerciantes cadastrados.
No interior das lojas são comercializados produtos alimentares, e não alimentares. Na parte alimentar, tem: padaria, seção de vinhos, congelados, carnes, frescos e peixes. Os demais setores são: bricolagem, joalheria, burótica, eletrodomésticos, informática, artigos para jardim e outros produtos sazonais. Já no site, na aba de marcas próprias, os comerciantes podem ter uma idéia do que mais encontrar na loja: alimentos, automotivos, bebidas, descartáveis, eletroeletrônicos, higiene, limpeza, mercadorias gerais, papelaria, perecíveis, artigos para animais, uniformes profissionais e utilidades.
Existem também as marcas próprias, que são exclusivas do Makro, e que foram desenvolvidas para suprir as necessidades específicas dos clientes: Aro (hotéis, restaurantes e cafeterias), M&K (varejistas), Baldaracci (produtos sazonais), Clean Line (varejistas do setor de higiene e limpeza), QBiz (materiais de escritório e informática para comerciantes e prestadores de serviço) e MKtech (segmento eletroeletrônico e informática).
O site do Makro é bem completo, as ofertas ficam na vertical do lado direito, no centro há dois carrosséis que mostram os produtos das marcas exclusivas e as novidades do mercado, como a promoção de dia dos pais.
Na parte inferior o cliente cadastrado pode pedir a entrega de sua lista de produtos direto no seu estabelecimento, ao lado é o canto das enquetes. No menu lateral esquerdo há: o canal Empresa, com informações completas sobre história, missão, responsabilidade, etc; a área de Trabalhe conosco (terceirizada pelo Vagas.com); busca de lojas; ofertas regionais; área para conhecer as marcas próprias; todos os canais de venda da rede, como delivery, televendas, eletro atacado, posto e restaurante; área de imprensa, com Assessoria, Makro na mídia e releases; B2B que é a extranet onde os fornecedores consultam informações;e um link para o programa Sabor & Saber, que visa a ligação entre os fornecedores do Makro e o setor de food service, Makro Extravaganza, Rota Sabor & Saber e Espaço Sabor & Saber.
Para se tornar um cliente Makro, é necessário fazer o passaporte do cliente, disponível em qualquer loja da rede. Mas, pessoas físicas também podem comprar, a marca quer atrair os consumidores finais com as melhores ofertas e preços.
É engraçado que nas perguntas mais frequentes, a número 7 responde ‘o que o Makro não tem?’, e a resposta é: Sacolas Plásticas, Lojas Luxuosas e Ar condicionado.
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